Choisir un prestataire e-learning


Lorsqu'on met en place une solution d'e-learning (parfois orthographié « elearning »), on fait souvent appel à des prestataires externes, techniques et pédagogiques. Voici quelques critères pour éclairer votre choix.

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Respect des normes

Le respect des normes de l'e-learning assure l'interopérabilité entre la plateforme et les contenus, ainsi que des contenus entre eux. Il est donc essentiel de choisir des prestataires compatibles avec les normes les plus reconnues : SCORM, AICC, IMS et QTI.

Expertise

Le prestataire de contenus doit afficher une expertise reconnue dans les domaines pour lesquels il offre des formations. Il ne faut pas hésiter à faire appel à plusieurs prestataires. Un prestataire reconnu pour ses formations en langues n'aura peut-être pas la même expertise pour une formation en bureautique.

Démonstrations

Que ce soit pour le prestataire technique ou pour le prestataire de contenus, celui-ci doit pouvoir vous proposer une démonstration de ses produits. La démonstration de la plateforme doit couvrir l'interface des apprenants et celle des formateurs. La démonstration de contenus doit être dans le domaine de ceux que vous envisagez d'acheter.

Modularité

Pour la plateforme comme pour les contenus, il est inutile, voire nuisible et coûteux, de disposer d'éléments dont on ne se sert pas. Une plateforme modulaire permet de n'activer que les modules nécessaires pour les formations. La liste des modules peut évoluer en fonction des besoins exprimés.
Des contenus modulaires peuvent être combinés de la manière qui convient le mieux à l'entreprise, aux formateurs et aux apprenants. Cette opération est plus difficile, voire impossible, avec des contenus monolithiques.

Prix

Le coût d'une solution d'e-learning regroupe plusieurs composantes :

  • prix de la plateforme,
  • coût de la maintenance et de l'assistance autour de la plateforme,
  • coût des formations sur étagère,
  • coût des formations sur mesure.
    Tous ces facteurs doivent être considérés dans l'évaluation du coût de la solution d'e-learning choisie, et du ou des prestataires associés.


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